Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekend en feestdagen) verwerkt na ontvangst van de orderbevestigingsmail. Het voltooien van de bestelling is afhankelijk van de hoeveelheid van jouw feedback, aangezien onbeperkte bewerkingen zijn toegestaan. Zodra jij de definitieve versie hebt goedgekeurd, wordt deze gereed gemaakt voor verzending (tenzij jij een digitale versie hebt besteld - dan is het meteen klaar!). Je ontvangt nogmaals een melding wanneer de bestelling is verzonden.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status ervan te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u uw bestelling niet binnen 5 dagen na ontvangst van de e-mail met de verzendbevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@pictorini.nl met uw naam en bestelnummer, en wij zullen het voor u onderzoeken.
Terugbetalingen, retourzendingen en omruilingen
We bieden onbeperkte gratis bewerkingen om maximale tevredenheid te garanderen. Als je niet tevreden bent met jouw tekening, neem dan vóór verzending contact met ons op via contact@pictorini.nl om een volledige terugbetaling te ontvangen. Zodra een tekening is goedgekeurd en afgedrukt, kunnen we geen restitutie meer aanbieden, behalve voor beschadigde bestellingen.
Mocht uw bestelling op enige wijze beschadigd aankomen, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op contact@pictorini.nl met uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel.